Politique de retour et de remboursement

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous pouvons vous aider.

S'IL VOUS PLAÎT NE PAS EXPÉDIER RIEN À NOUS JUSQU'À CE QUE NOUS CONFIRMERONS VOTRE RETOUR PAR COURRIEL

  1. Vous disposez de jours calendaires 14 pour retourner un élément à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu.
  2. Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, emballage d'origine compris.
  3. Pour lancer un processus de remboursement, vous devez déposer une demande en utilisant le formulaire situé ici:
    https://forms.gle/PbaTFFjSEL14AhXw5
  4. Après que notre équipe aura examiné votre demande (cela prend 2 jours ouvrables), nous vous contacterons.
  5. Les unités retournées doivent être correctement emballées pour éviter tout dommage lors du processus d'expédition.
  6. Les unités endommagées / démontées / altérées entraîneront l'annulation du remboursement.
  7. Les remboursements sont émis à l'arrivée et l'inspection des unités retournées.
  8. Nous avons une liste des entrepôts autorisés auxquels vous pouvez envoyer des retours qui vous seront envoyés par e-mail, les retours vers des entrepôts non autorisés ne seront pas remboursés.
  9. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.